1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site tablesia.fr, exploité par l’entreprise Tablesia.
2. Commandes
Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles.
3. Tarifs et Paiement
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.
4. Expédition et Livraison
Les commandes sont traitées dans un délai de 48H après réception du paiement. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur.
5. Droit de Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits exclus par la loi.
Ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés ni aux articles dont la description a été clairement communiquée avant l’achat.
6. Produits Personnalisés et Acompte
Les produits personnalisés sont fabriqués sur mesure selon les spécifications du client et ne peuvent donc pas bénéficier du droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation).
Taille des tableaux et visuels non contractuels
Les dimensions des tableaux sont clairement indiquées à trois reprises sur la page produit. Le client est tenu d’en prendre connaissance avant toute commande.
Les images de mise en situation (salon, chambre, bureau…) sont fournies à titre illustratif et ne représentent pas la taille réelle du tableau. Elles ont pour unique but d’aider le client à se projeter visuellement.
En conséquence, une différence de perception liée à la taille du produit ne pourra en aucun cas constituer un motif valable de retour, d’échange ou de remboursement.
- Absence d’échange et de remboursement : Aucun échange ni remboursement n'est possible pour ces articles, sauf en cas d’erreur avérée de notre part ou de défaut manifeste du produit.
- Acompte non remboursable : Toute commande d’un produit personnalisé implique le versement d’un acompte, dont le montant est précisé lors de l’achat. Cet acompte est ferme et définitif et ne pourra en aucun cas être remboursé en cas d’annulation de la commande par le client.
- Réclamation en cas de défaut : Si un produit personnalisé présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas aux spécifications convenues, le client doit nous en informer sous 14 jours après réception, avec photos à l’appui. Une solution pourra alors être proposée (remplacement ou rectification du produit).
7. Garanties et Responsabilité
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
8. Litiges et Droit Applicable
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
9. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter :
Tablesia
Email : contact@tablesia.fr
Site : tablesia.fr
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